Obchodní podmínky

Tyto obchodní podmínky upravují prodej digitálního obsahu (audioknih a elektronických knih ve formátu PDF) na webu ztracenekroniky.com. Prodávajícím a provozovatelem webu je:

Jiří Stehlík
IČO: 22597646
Sídlo: Hostašovice 251, Hostašovice
Zapsaný v živnostenském rejstříku jako fyzická osoba podnikající dle živnostenského zákona.
Kontakt: ztracene.kroniky@seznam.cz

Předmětem prodeje je výhradně digitální obsah — audioknihy (MP3) a elektronické knihy (PDF) ke stažení. Nejedná se o fyzické zboží a nic se nezasílá poštou ani kurýrem.

Objednávku lze učinit přímo na webu zaplacením přes platební bránu Stripe. Platbu lze provést platební kartou nebo dalšími metodami, které platební brána v danou chvíli nabízí. Ceny jsou uvedené v korunách (Kč) nebo eurech (€) podle země, ze které na web přistupujete, a jsou konečné včetně všech poplatků.

Smlouva je uzavřena okamžikem úspěšného provedení platby. Potvrzení objednávky a daňový doklad (faktura) přijdou na e-mail uvedený při platbě.

Odkazy ke stažení zakoupeného obsahu se zobrazí ihned po dokončení platby na stránce s potvrzením a zároveň přijdou e-mailem. Stažené soubory zůstávají kupujícímu natrvalo a lze je stáhnout i opakovaně — odkazy z e-mailu nevyprší.

Protože jde o digitální obsah, který je dodán okamžitě po platbě, zákon (§ 1837 písm. l) občanského zákoníku) v takovém případě spotřebiteli nepřiznává zákonné právo na odstoupení od smlouvy ve lhůtě 14 dnů — nákupem a stažením s tím kupující vyjadřuje souhlas.

Nad rámec zákona ale dobrovolně nabízíme 30denní záruku vrácení peněz. Pokud z jakéhokoli důvodu nebudete s obsahem spokojeni, napište do 30 dnů od nákupu na ztracene.kroniky@seznam.cz a plnou částku vrátíme zpět na platební metodu, kterou jste použili k platbě.

Pokud má stažený soubor vadu (např. je poškozený nebo nekompletní), napište na ztracene.kroniky@seznam.cz — závadu vyřešíme opravou, novým zasláním souboru, nebo vrácením peněz.

Pro zpracování platby se zpracovávají údaje nutné k provedení platby (jméno, e-mail, platební údaje) prostřednictvím platební brány Stripe. E-mailová komunikace (potvrzení, odkazy ke stažení) běží přes službu Resend. Údaje se používají výhradně k vyřízení objednávky a komunikaci s kupujícím, nejsou prodávány třetím stranám a uchovávají se jen po dobu nutnou k vyřízení objednávky a splnění zákonných povinností (např. účetních).

O výmaz nebo přehled uložených údajů můžete požádat na ztracene.kroniky@seznam.cz.

K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů je příslušná Česká obchodní inspekce, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IČO 00020869, www.coi.cz. Spory lze řešit také prostřednictvím evropské platformy pro řešení sporů online na ec.europa.eu/consumers/odr.

Tyto podmínky se řídí právním řádem České republiky. Vztahy jimi výslovně neupravené se řídí příslušnými ustanoveními občanského zákoníku (zákon č. 89/2012 Sb.) a zákona o ochraně spotřebitele (zákon č. 634/1992 Sb.). Podmínky mohou být v budoucnu upraveny; pro konkrétní objednávku platí jejich znění v okamžiku nákupu.